Продажа - целое искусство
00:00:20
Технология продаж
Обзор курса
Техника продаж — это последовательность этапов, которая помогает консультантам, менеджерам по продажам и торговым представителям эффективно взаимодействовать с клиентами.
Для успешного прохождения этапов цикла продажи менеджер должен хорошо разбираться в характеристиках продукта, тщательно готовиться к переговорам, иметь позитивное отношение и настрой , уметь расположить клиента к себе и вызывать доверие своим превосходным сервисом.
Участники осознанно управляют своими сделками, эффективно влияют на принятие клиентом решений, в результате объёмы продаж компании начинают расти
Что вы узнаете?
- увеличение эффективности работы;сокращение количества ошибок, недопонимания и непонимания в работе коллектива;
- увеличение скорости и качества достижения целей и задач компании; позитивная атмосфера сотрудничества
- Курс для менеджеров по продажам, начинающих свою карьеру, а также для опытных менеджеров, не проходивших ранее специального обучения технологии продаж.
- Примеры с реальными кейсами
- Советы от эксперта
- Практические задания для эффективности в продажах
Темы для этого курса
-
Урок 1 – Продажи и позитивное отношение МПП
-
-
Советы и примеры. Первый контакт с клиентом
00:00:43
-
Советы. Эмоции имеют решающие значения
00:00:14
-
Примеры. Эмоции имеют решающие значения, правильная речь и эмоция продавца
00:00:07
-
Советы. Позитивное отношение МПП к клиентам
00:00:35
-
Советы. Как возникает доверие клиента к МПП
00:00:13
-
Примеры. Как возникает доверие клиента к МПП
00:00:38
-
Советы. Спокойствие МПП во время бронирования
00:00:27
-
Примеры. Спокойствие МПП во время бронирования
00:00:09
-
Советы. Настрой на обслуживание клиентов
00:00:10
-
-
Урок 2 – Правильное обслуживаение клиентов
-
Советы. Потребности и желание клиента
00:00:29
-
Примеры. Потребности и желание клиента
00:00:06
-
Советы. Не забывайте про новых товаров/услуг
00:00:09
-
Примеры. Не забывайте про новых товаров/услуг
00:01:05
-
Советы. Предупреждать пассажира/туриста о рейсе, деталях перевозки
00:00:23
-
Советы. Конфиденциальность информации о клиентах
00:00:27
-
Примеры. Конфиденциальность информации о клиентах
00:00:32
-
Советы и приемы, подталкивающие туриста к покупке
00:01:03
-
Советы. Признать ошибку
00:00:25
-
Советы и Примеры. Признать ошибку
00:01:28
-
-
Урок 3 – Телефонный разговор
-
Приветствие - самое важное в телефонном разговоре
00:00:13
-
Пример. Приветствие - самое важное в телефонном разговоре
00:00:08
-
Советы. Не заставляйте клиента слишком долго ждать
00:00:37
-
Советы. Говорите по существу
00:00:14
-
Примеры звонков. Говорите по существу
00:00:51
-
Примеры. Свободное время менеджера по продажам
00:00:30
-
Советы. Имидж компании
00:00:10
-
Советы. Рассматривайте каждый звонок как инвестицию создания бренда
00:00:08
-
- Урок 4 – Отношение с партнерами
testuser
лодлтлотбь