миниатюра
Бронирование

Бронирование авиабилетов

Преподаватель

jazeera-school

Обзор курса

Электронное бронирование авиабилетов являет собой услугу, предоставляемую авиаперевозчиком, благодаря которой потенциальный клиент имеет возможность зарезервировать за собой билет в одно или несколько направлений сразу.

Данная опция примечательна тем, что за бронирование не надо ничего платить – она является бесплатной, но не везде.

Чтобы предотвратить случаи, когда человек зарезервировал за собой документ, но не оплатил его, авиакомпания устанавливает тайм-лимит бронирования для конкретного рейса.

 На наших курсах вы получите необходимые базовые знания для успешной работы авиакассиром.  После обучения вы сможете: 

— бронировать и продавать авиабилеты через глобальные дистрибутивные системы;

— находить наиболее выгодные тарифы; 

— составлять сложные маршруты перелетов; 

— грамотно и оперативно вносить изменения в созданное бронирование;

— оперировать с представленной в базах данных информацией;

— информировать клиента о правилах перелета;

— таможенных и визовых режимах разных стран, страховых;

— медицинских правилах въезда, погоде; 

— своевременно получать и обрабатывать информацию об отмене и изменениях в рейсах.

  • Курс подойдет для менеджеров по продажам, с незначительным опытом работы в системах бронирования, а также для опытных менеджеров, не проходивших ранее специального обучения по бронированию авиабилетов.
  • Теория
  • Видео-уроки по сайтам бронирования
  • Практические задания по бронированию авиабилетов

Темы для этого курса

  • Работа с ресурсами
    • Сайт Aviabileti.kg

      00:14:24

    • Авиакомпания Pegasus Airlines

      00:07:56

    • Авиакомпания Air arabia

      00:05:40

    • Авиакомпания Flydubai

      00:10:40

    • Авиакомпания Jazeera Airways

      00:08:26

    • CRM система

      00:08:42

  • Авиа теория
    • Теория

      00:00:00

    • Страны мира и их столицы

      00:00:00

    • Реквизиты

      00:15:00

  • Звонки
    • Телефонные переговоры.

      00:13:02

    • Откуда о нас узнают?

      00:01:14

    • Этапы телефонных переговоров.

      00:02:06

    • Этапы продаж.

      00:03:45

    • Виды вопросов.

      00:01:42

    • Виды клиентов.

      00:06:50

    • Как закрыть сделку?

      00:03:11

    • Как наши клиенты?

      00:03:08

    • Воронка продаж.

      00:07:35

    • Скрипт разговора

      00:30:00

    • Регламент дозвона

      00:30:00

Бесплатно
  • Продолжительность 1:27:30
  • Уроки 20
  • Навык Эксперты
  • Последнее обновление 01.10.2025